Sık Sorulan Sorular

Türkiye coğrafi olarak dört mevsim her türlü iklime sahiptir. Bu durum gezginlerin ülkenin farklı bölgelerinde farklı tatil türleriyle dört mevsimi deneyimlemeleri için bir avantaj yaratır. Batıda yüzerken ülkenin doğusunda kayak yapıyor olabilirsiniz! Kuzey kesiminde donarken, güneyde sıcak iklimi yaşayabilirsiniz. Bu nedenle, Türkiye’ye seyahat etmeyi planlarken yapmak istediğiniz faaliyetleri destinasyonlara göre ayarlamak için zamanlama önemlidir.

Keşif gezileri için en iyi mevsim Haziran’dan Eylül sonuna kadardır. Akdeniz’deki yelken turları için Mayıs başından Ekim sonuna kadar uygundur. Kış turizmi Aralık ortasından başlar ve Mart ortasına kadar devam eder. İlkbahar, yüzme ve dağcılık dışındaki tüm aktiviteler için iyidir. Yaz mevsimi Türkiye’nin sıcak olması nedeniyle Güneydoğu bölgesi için uygun zamanlama değildir. Bu bölgeyi ziyaret etmek için en iyi zaman ilkbahar veya sonbahardır. Karadeniz’in dört mevsim farklı güzellikleri vardır. Kış aktiviteleri ile ilgilenmiyorsanız Karadeniz’i ziyaret edecek en iyi zaman Nisan ayından başlar ve Kasım ayına kadar devam eder.

Çocuk için minimum yaş uygulaması tura göre değişiklik gösterir. Çocuklar için minimum yaş zorunluluğu için tur detaylarını kontrol etmeniz gerekir. Gezilerimizde bebekler ücretsizdir. Anne baba veya yetişkinle birlikte seyahat eden 3 ila 6 yaş arası çocuklara tam ücret üzerinden % 50 indirim uygulanır. 6 ila 12 yaş arası çocuklar için tam ücret üzerinden % 25 indirim uygulanır. Çocuk indirimi diğer indirimlerle birleştirilemez. Rezervasyon sırasında, en yüksek indirim seçeneği uygulanır.

Yalnız gezginler turlarımıza katılabilirler. Küçük grup turlarımızda diğer gezginlerle buluşacak ve deneyimlerinizi başkalarıyla paylaşma fırsatı bulacaksınız. Konaklamalarınızda eğer single oda tercih etmiyorsanız aynı cinsiyete sahip başka bir gezginle eşleştirilirsiniz. Odanızı başkalarıyla paylaşmak istemiyorsanız, kendi odanıza sahip olmak için tek kişilik ek ücret ödeyebilirsiniz. Single oda ek ödeme miktarı tura göre değişir. Tur bilgisi sayfalarından bilgi edinebilir veya bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Turlarımızın çoğu, çift kişilik veya iki yataklı oda olabilen double oda esasına göre tasarlanmış ve fiyatlandırılmıştır. Ancak, taleplerineze bağlı olarak tek, üçlü veya çoklu paylaşımlı düzenlemeler mümkündür. Lütfen tur rezervasyonu sırasında oda tercihlerinizi bize bildirin. Tek kişilik single oda ek ücrete tabidir.

Ülkenizin vize şartları hakkında detaylı bilgiyi TC Dışişleri Bakanlığı Resmi İnternet Sitesinden aşağıdaki linkten öğrenebilirsiniz: http://www.mfa.gov.tr/general-information-about-turkish-visas.en.mfa Eğer ülkenize özel olarak online vize başvuru imkanı tanınıyorsa https://www.evisa.gov.tr/en/ linkinden online vize başvurusu yapabilirsiniz. Ayrıca, vize gereklilikleri için ülkenizdeki yerel elçiliklere başvurmalarını öneririz. Vizeye başvurmak için herhangi bir belgeye ihtiyacınız varsa lütfen bize bildirin, sizin için gerekli belgeleri size gönderebiliriz.

Turdaki herkes, TURSAB -Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nin zorunlu tuttuğu Seyahat Sağlık Sigortası ile sigortalanır. Sigorta ücreti tur fiyatlarına dahildir. Bu sigorta sadece tur sırasında hastalık, kaza, ölüm halinde ülkesine geri dönüş, acil tıbbi ulaşım ve tıbbi danışmanlık gibi sağlık ve sağlık konularındaki konuları kapsar. Bu sigorta, uçuş iptali vb. konuları kapsamaz.

Müşterilerimizin yiyecek ve içecekleri konusunda hassas ve titiziz. Bizim tarafımızdan verilen öğünler için nezih, güvenilir yöresel mekanları tercih ediyoruz. Sizin tercih edeceğiniz farlı alternatifli restoranları da kullanabiliriz. Mümkün mertebe gittiğimiz yerlerdeki meşhur yöresel yemeklerin tadına bakmanızı sağlıyoruz. Talep üzerine vejetaryen ve vegan yemek seçenekleri sunuyoruz. Sadece yemek hassasiyetinizi bize bildirin ve biz gerekli ayarlamaları yapalım. Helal ve Kosher konusunda da tercihlerinize bağlı olarak duyarlıyız. Tüm yemekler için müşterilerimize farklı seçeneklerle standart menü sunuyoruz. Alkollü içecekler ve menü dışı talepler ekstra ücrete tabidir.

Ulaşım, tur türüne göre değişiklik gösterir. Tur türü ne olursa olsun, turlarımızda konforlu, klimalı, turizm ulaşım sertifikalı (Türkiye’de D2 Sertifikası) araçlar kullanıyoruz. Tur sırasında bölgedeki tüm ulaşım hizmetleri yetkili ve deneyimli personel tarafından gerçekleştirilmektedir. İstenirse dünyanın her yerine uçak bileti de sağlıyoruz. Genelde turlarımızda havaalanı transferleri dahil olarak hizmet vermekteyiz.

Temel olarak konaklama politikamız, müşterilerimizi tercihlerini göz önünde bulundurarak uygun fiyatlarla en kaliteli yerlerde ağırlamaktır. Konaklama yerleri, tur akışına ve konaklama tesislerinin müsaitliğine bağlı olarak değişebilir. Genel olarak  bölgenin en seçkin ve nezih mekanlarında konaklama ayarlanır.

Turlarımızı fiyatlandırırken en temel politikamız, müşterilerimize en uygun fiyat garantisi ile kaliteli hizmet sunmaktır. Tur katılımcılarının sayısı, program içeriği, konaklama talepleri ve ulaşım seçenekleri gibi konular fiyat aralığını şekillendirmektedir. Detaylı bilgilendirme için bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Sunnova Seyahat Acentesi kendi sorumluluk alanı içindeki tüm konular için sorumluluğunu kabul eder. Ancak, hava, grev, doğal afet veya Sunnova’nın kontrolü dışındaki herhangi mücbir bir nedenden ötürü kayıp, hasar, kaza, yaralanma, hastalık veya program değişikliğinden sorumlu tutulamaz. Her zaman iyi niyetle hareket ederiz ve kalite standartlarını koruruz. Ancak, Sunnova kontrolü ve iradesi dışında gerçekleşen otel, tur operatörü, havayolu, rehber, restoran veya başka bir kişinin veya şirketin eylemleri, temerrütleri veya gecikmelerinden sorumlu tutulamaz.

Sunnova Seyahat Acentesi, gerek duyulması halinde önceden haber vermeksizin rotaları, güzergahları veya kalkış saatlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Yurtiçi ve yurt dışı uçuşlarda, feribot, otobüs veya trenle planlanan seyahatlerde Sunnova’dan kaynaklanmayan herhangi bir gecikme/değişiklik olması durumunda otel, konaklama, transferler ve yemek gibi ek masraflardan yolcu sorumludur. Bu nedenle, zorunlu seyahat sağlık sigortası dışında tüm müşterilere tüm acil durum durumlarında yardımcı olabilecek kapsamlı seyahat sigortası yaptırmalarını tavsiye ederiz.